Resumen de exposiciónes

Tipos de liderazgos

                                     

Liderazgo: Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la seguridad al hablar además de la capacidad de socializar con los demás.

Liderazgo laissez-faire: También conocido como liderazgo delegativo interviene solo cuando es necesario y con la menor cantidad de control posible.

Liderazgo autocrático: Permite que los supervisores tomen decisiones y fijen las directrices sin la participación del grupo.

Liderazgo democrático: Se caracteriza por crear entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la participación de todo el grupo.

Liderazgo transaccional: Procesos de intercambio entre los líderes y sus seguidores.

Liderazgo transformacional: Los líderes transformadores emplean niveles altos de comunicación para conseguir los objetivos y aportan una visión de cambio que consiguen transmitir a los empleados. 

Protocolo de conducción de reuniones 

                                                      

Una reunión efectiva: 

Espacio laboral en que se logra la interacción y compromiso de personas hacia un objetivo determinado. Esto es posible si se dan las condiciones para enfrentar y solucionar problemas y coordinar planes y proyectos, logrando la integración de grupos y de personas, constituyendo equipos de trabajo que hacen un buen uso de sus capacidades y recursos.

Supervisión

                                          

Es ejercer la inspección de un trabajo realizado por otra persona.

Existen tres tipos de supervisión :

1. Autocrático (señala que debe hacerse como y cuando)
2. Democrático (Deja participar a los trabajadores )
3. Liberal (El supervisor no ejerce control del problema)

Hay cuatro tipos de funciones que desarrolla el supervisor:

1. Proyectar 
2. Dirigir
3. Desarrollar 
4. Controlar

Comunicación afectiva 

                                    

Es cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse, de modo claro y entendible sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas. 

Tips para una comunicación efectiva que te ayudarán en el mundo laboral:

1. Mira a la persona que está hablando.

2. Hacer preguntas. Muestra interés para que captes interés.

3. No interrumpas; reconoce el momento adecuado para intervenir.

4. No cambies el tema de imprevisto.

5. Muestra empatía por la persona que habla.

6. No controles la conversación. Permite la retroalimentación y diversidad de opiniones.

7. Responde de manera verbal y no verbal.

8. Juzga sólo el contenido y no a los interlocutores.

9. Comunica tus emociones y opiniones.

Comunicación asertiva 

                                           

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.

Comunicación asertiva en la conducta no verbal: 

En este estilo, la conducta no verbal que adoptemos va a influir mucho en la forma en la que el cliente va a recibir la información.Para ello, es muy importante mantener el contacto visual directo con el cliente, tener una postura erguida y no mostrarnos tensos.Mostrar seguridad con nuestro cuerpo a la vez que damos el mensaje y no parecer agresivos facilitará que consigamos que el cliente nos dé toda su atención y acepte la información.

Comunicación asertiva en la conducta verbal:

1. Cuando estemos en una conversación evitar cruzar los brazos, procurar estar en una posición de apertura.

2. No interpretar los gestos o movimientos de nuestro interlocutor, es preferible que indaguemos antes de suponer.

3. Observar nuestro tono de voz; si este es coherente con el mensaje.

4. Mantener el contacto visual de una manera muy sutil, mientras escuchamos y mientras hablamos, esto denota interés y fortalece las relaciones, ya que demuestra empatía.

Comunicación asertiva en la conducta paraverbal:

Se deben usar en nuestro mensaje son; un tono de voz calmada y constante, respetar los silencios y tener un ritmo constante durante todo el proceso.

Medición del desempeño

                                

La medición del desempeño es cómo las organizaciones, públicas y privadas, miden la calidad de sus actividades y servicios. 

Tarea 8 Tipos de organigramas

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Por ello, los organigramas son de suma importancia y utilidad para empresas, entidades productivas, comerciales, administrativas, políticas, etc., y todos aquellos que participan en su diseño y elaboración tienen la necesidad de conocer cuáles son los diferentes tipos de organigramas y qué características tiene cada uno de ellos.

Tipos de Organigramas (Clasificación):

Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro "Organización de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la Administración de Organizaciones"), pongo a consideración del lector la siguiente clasificación de organigramas: 

                                           

1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

• Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
• Macroadministrativos: Involucran a más de una organización.
• Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

• Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
• Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
• Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. 
• Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

• Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.

• Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.

                                 

4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

• Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes. 

                                  

• Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general.

                                     

• De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.

                                    

5. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cinco tipos de organigramas:

• Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo.

                               

• Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

                          

• Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.

                             

• De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.

                                

• Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras.

                                           

Bibliográfica: 

https://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html

Tarea 7 El modelo de 6 cuadros Medford

                                       

El Modelo de las Seis Cajas es un marco de referencia desarrollado por el analista Americano Marvin Weisbord para evaluar la operación de las organizaciones. Es un marco genérico de referencia y está concebido para un uso a través de una amplia gama de organizaciones. Está basado principalmente en las técnicas y suposiciones de la esfera del desarrollo organizacional.

• Este modelo representa una forma particular de visualizar la estructura y diseño organizacional.

• Presta atención a temas tales como la planificación, los incentivos y recompensas, el rol de apoyar funciones tales como personal, competiciones internas entre unidades organizacionales, estándares para la remuneración, colaboraciones, jerarquías y la  delegación de autoridad, control organizacional, responsabilidades y evaluación del desempeño.

• El modelo también aplica el enfoque básico de 'sistemas' al funcionamiento organizacional, incluyendo las bien conocidas categorías de entradas y salidas.

• El Modelo de las seis cajas está conformado de los siguientes componentes (las cajas): 

• Propósitos: ¿Dentro de qué “empresa” nos encontramos?

Intención o el ánimo de hacer o dejar de hacer algo.

Objetivo o algo que se quiere conseguir.

• Estructura: ¿Cómo nos dividimos el trabajo?

Concepto que describe la forma que adopta el sistema global de las relaciones entre individuos, para explicar las relaciones sistemáticas que vinculan a miembros de una determinada comunidad aunque no se encuentren en ningún momento en contacto directo.

• Relaciones: ¿Cómo manejamos el conflicto (nos coordinamos) entre la gente? ¿Con nuestras tecnologías?

Nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos , la cual tiene grados de órdenes jerárquicos, se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros, gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: Visual o Comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que incluye no sólo la Apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, chat.

• Recompensas: ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse?

Conocer la satisfacción de los empleados con las recompensas y reconocimientos recibidos por parte de la empresa. así mismo la organización debe visualizar si las recompensas otorgadas son un incentivo para los individuos o tienen un efecto negativo.

• Liderazgo: ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas?

Conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

• Mecanismos útiles: ¿Contamos con tecnologías de coordinación apropiadas?

Estos ayudan a que una organización realice sus funciones, es decir los procesos que toda organización tiene para poder operar.
Dentro  de estos procesos esta la planificación, control, presupuesto, capacitación, logística y otras actividades que ayuden a los miembros a realizar sus respectivos trabajos, para lograr los objetivos de la organización. 

Bibliográfica:
https://es.slideshare.net/BereeLove/marvin-weisbord-y-el-modelo-de-6-cajas
https://prezi.com/jpu26jdoh6la/el-modelo-de-las-6-cajas-de-marvin-weisbord/

Tarea 5 ¿Las maquinas toman mejores decisiones?

¿Cuales son las ventajas o desventajas de la toma de decisiones computarizadas?

Ventajas:

Las computadoras superan a los seres humanos, ya que pueden hacer muchos cálculos con mayor velocidad y objetividad. Las maquinas no únicamente están tomando las decisiones financieras,desde la forma de volar aviones y las decisiones medicas, hasta el funcionamiento de las plantas nuclear, las computadoras van sustituyendo gradualmente, e incluso remplazando, el juicio humano.

Desventajas:

Basarse en las computadoras hace que los sistemas complejos sean mas susceptibles de cometer errores, ya que las computadoras 

Tarea 4 Definiciones: Racionalidad acotada y ¿Qué es la intuición?

Racionalidad acotada

                                

Todo individuo tiene sus propios condicionantes particulares, y cuando se integra en una organización se encuentra con un entorno delimitado en el que debe moverse y que va a conformar su nueva realidad, de tal manera que poco a poco moldeará su propia racionalidad. Así, el resultado de esos factores (la mezcla de lo que aporta y lo que se encuentra), acabarán incidiendo en sus características y en la dirección de sus decisiones. Ésta es la esencia del Modelo de Racionalidad Acotada o Limitada de Herbert Alexander Simon, uno de los análisis sobre Toma de Decisiones en una organización más aceptado y utilizado como base de modelos posteriores.

El mensaje final que marca el modo en que se toman las decisiones de acuerdo al Modelo de Racionalidad Limitada, sería que el ser humano no puede contemplar todos los factores de una decisión debido a que su racionalidad está acotada.

Además, al no poder abarcar todo, los límites de esa racionalidad en cada individuo están marcados por los conceptos de ‘búsqueda’ y ‘satisfacción’.

Eso lleva a que no tenga exactamente como objetivo personal el máximo Beneficio para su empresa, sino que su objetivo es lograr un nivel de conformidad que cumpla con sus propios y subjetivos objetivos personales y profesionales, y éstos pueden alinearse de maneras muy diversas con los de la organización.

¿Qué es la intuición?

                                             

La intuición es un sentimiento que nos hace pensar o creer que algo va a ocurrir aunque no tengamos todos los datos para llegar a esa conclusión.

Debido a que la intuición está asociada a la detección de patrones, la intuición mejora con la práctica. Cuantos más datos acumulamos, más eficaz es la intuición y más potenciamos nuestra capacidad creativa. La intuición es un medio para acceder a la comprensión de la realidad. Ayuda a las relaciones sociales, a la ciencia y a la creatividad.

Consejos para tener acceso a su intuición:

• Para potenciar la intuición es necesario ser menos crítico con cada conclusión que no sea justificable por medio de un argumento sólido. No es necesario empezar sólo actuar desde la sensación de que algo es cierto, sin más fundamentos, pero hay que estar más dispuesto a escuchar esos pensamientos.

• Puede ayudar anotar coincidencias entre lo que soñamos y lo que luego vivimos. Los sueños suelen ser un espacio en el que al carecer de freno analítico, se muestran con mayor soltura conclusiones, ideas sobre nuestra realidad cotidiana.

• Practicar la meditación o alguna técnica de relajación suele potenciar también la intuición.

Bibliografias:

http://sharingideas-josecavd.blogspot.mx/2013/10/modelo-de-racionalidad-acotada-en-la.html

http://gabinetedepsicologia.com/que-es-la-intuicion-psicologos-madrid-tres-cantos

Tarea 2 Proceso de planeación empresa BIMBO

                                 

Misión

Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos.

   

    Visión

En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a mas consumidores.

Propósito

Construir una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana.

Políticas y programas

PROGRAMAS

• Bimbo Bakeries USA Recibe El Reconocimiento De Socio Del Año Energy Star® 2018

  HORSHAM, Pa., a 3 de Abril de 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- Bimbo Bakeries USA  se enorgullece en anunciar que ha sido nombrada Socio del Año ENERGY STAR® por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) en reconocimiento al compromiso empresarial en su estrategia de administración energética y liderazgo en la industria panadera.

• Grupo Bimbo, la empresa más responsable de México: Merco

  Ciudad de México, febrero de 2018.- Grupo Bimbo fue reconocido como la empresa de alimentos más responsable de México durante el 2017; obteniendo por cuarto año consecutivo un 10 perfecto de evaluación, por su responsabilidad y gobierno corporativo.

• Bimbo Ratifica Su Compromiso Con La Seguridad Y Recibe Reconocimientos De “Empresa Segura” En Cinco Centros De Trabajo, Por La STPS

  Monterrey, Nuevo León. 26 de febrero de 2018. Bimbo recibió por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) los reconocimientos de “Empresa Segura” para cinco centros de trabajo en Nuevo León, por los resultados obtenidos por su adhesión al Programa Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST), el cual reconoce a aquellos que implementan programas preventivos para salvaguardar a sus colaboradores en materia de disminución de accidentes y enfermedades, así como cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud, apegados a estándares nacionales e internacionales.

• Grupo Bimbo Ratifica Su Compromiso Ambiental A Través De Su Nuevo Sistema De Autoabastecimiento De Energía, Bimbo Solar

  Ciudad de México, a 1 de febrero de 2018. Con la red de producción de energía Bimbo Solar, Grupo Bimbo logrará integrar 33 sistemas, los que en conjunto generarán 3.7 MW, que equivalen a evitar anualmente la emisión de 2 mil 500 toneladas de CO2.

• Futbolito Bimbo Abre Su Convocatoria 2018 Y Refrenda Una Vez Más Su Compromiso Con La Niñez En México

  Ciudad de México, a 16 de enero de 2018. En pleno año mundialista, Grupo Bimbo pone en marcha la edición 2018 de Futbolito Bimbo, una de las iniciativas de Responsabilidad Social más importantes de la compañía. Desde sus inicios, hace más de 50 años, Futbolito Bimbo tiene como objetivo principal contribuir con el desarrollo integral de la niñez, en una de las etapas más importantes de su formación.

• Valoramos a las Personas y Fomentamos una Cultura de Diversidad e Inclusión

• Llevamos a Cabo Nuestro Negocio de Manera Responsable, Eficiente y Productiva, Cuidando Nuestro Entorno

• Grupo Bimbo Recibe, Por 16 Años Consecutivos, el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable.

  Ciudad de México, 4 de mayo de 2016. – Grupo Bimbo, empresa mexicana con 70 años de trayectoria, recibió por decimosexto año consecutivo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía, Cemefi durante el IX Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables.

• Grupo Bimbo Y Cimmyt Colaboran Para Impulsar La Producción Agrícola Sustentable Y El Abastecimiento Responsable De Trigo Y Maíz En México

  Como parte de su compromiso de transitar por un camino sustentable que contribuya con la creación de un mundo mejor, y enmarcado en su Política Global de Agricultura Sustentable, Grupo Bimbo formalizó el día de hoy un convenio de colaboración con el Centro Internacional de Mejoramiento de Maíz y Trigo (CIMMYT), el cual tiene como objetivo estimular las prácticas agrícolas sustentables para garantizar la seguridad alimentaria de la creciente población en México y Latinoamérica.

• La Asociación Nacional del Transporte Privado Reconoce a Conductores de Grupo Bimbo

  Ciudad de México, a 06 de octubre de 2015.- La Asociación Nacional del Transporte Privado (ANTP) reunió a la industria del autotransporte en México, para llevar a cabo la décimo sexta entrega del Premio Nacional de Seguridad Vial en la que se reconoció la labor de más de 120 colaboradores de Grupo Bimbo.

Tarea 3 Síntesis La toma de decisiones en las organizaciones

La toma de decisiones en las organizaciones

Si se busca mejorar la forma en que se toman decisiones en las organizaciones, sera necesario entender los errores que cometen las personas al hacerlo (ademas de los errores de percepción).

El modelo racional, la racionalidad acotada y la intuición

La toma de decisiones racionales es la elección mediante un modelo racional de toma de decisiones los cuales son seis pasos:

1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisiones.
3. Asignar pesos a los criterios.
4. Desarrollar las alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.

Este modelo se basa en varias suposiciones, para ello la persona que tome la decisión disponga de la información completa, logre identificar las opciones relevantes sin riesgo y elija la opción con la mayor utilidad.

En el mundo real la mayoría de decisiones no siguen el modelo racional. Como señalan un experto en toma de decisiones: "La mayoría de decisiones significativas se toman según el criterio, y no usando un modelo definido y prescrito". Los individuas no se dan cuenta de que toman decisiones que no son optimas.

Unidad 2 Tarea 1 Toma de decisiones

Opinión  1

Es una capacidad humana propia del poder de la razón unido al poder de la voluntad. Tomar una decisión es un proceso reflexivo que requiere de tiempo para valor distintas opciones y también, las consecuencias de cada decisión.

Con frecuencia las personas se exigen demasiado en la toma de decisiones y aspiran a acertar en su elección  cuando en realidad, en la vida, no importa el camino que tomes porque siempre vas a  asumir riesgos.

Opinión 2

Las decisiones son una parte esencial de la vida, tanto dentro como fuera del trabajo. La toma de decisiones abarca todo el proceso que supone tomar decisiones adecuadas y eficientes, desde la liberación inicial hasta la puesta en practica. 

Una decisión es un juicio o una elección entre dos o mas opciones, y es algo que surge en innumerables situaciones, ya sea para la solucionar un problema, aplicar una medida. Por definición, los directivos han de saber tomar decisiones.

Clasificaciones las decisiones:

• Desglosar el proceso
• Comparar soluciones
• Comprender los riesgos 
• Intuición y lógica
• ser sistemático  
• Delegar decisiones
• Consultar a otros
• Examinar decisiones

Opinión 3

Es el proceso de analizar, organizar y planificar en busca de un propósito especifico. Recurrente mente, se debe de elegir entre deferentes opciones, aquella que según su criterio es la mas acertada.

¿Cómo se toman las decisiones en las organizaciones?

En la gerencia la toma de decisiones, trabaja a la par de las cuatros funciones administrativas: Paccione, Organización, Dirección y Control.

Se toman dos mecanismos:

• Racionalidad
• Intuición

En otros casos se usan modelos definidos que ayudan a la toma asertiva:

           Modelo racional

Pasos: 

• Definir el problema. 
• Identificar los criterios existentes para la decisión.
• Distribuir ponderaciones a los criterios.
• Desarrollar una serie de posibles alternativas.
• Analizar estas alternativas y seleccionar la mejor. 

Elementos de la toma de decisiones gerenciales

1. Información.
2. Conocimiento.
3. Experiencia.
4. Análisis.
5. Juicio.

bibliográficas:
https://www.definicionabc.com/politica/toma-de-decisiones.php
https://www.gestiopolis.com/toma-de-decisiones-teoria-y-metodos/
https://www.webyempresas.com/toma-de-decisiones/

Tarea 14 FODA

 

FODA personal

                                                   

Análisis FODA

	Puntos fuertes	Puntos débiles
De origen interno	Fortalezas ¿Qué ventajas tiene la organización?, ¿Qué cosas se hacen mejor?, ¿Qué fortalezas identifican nuestros clientes (alumnos)? El prestigio de las ingenierías. El método teórico y practico de los alumnos. Perfil analítico de los alumnos.	Debilidades ¿Qué podemos mejorar?, ¿Qué debemos evitar?, ¿Qué provocan perdidas? Instalaciones, organización departamental. Deserción escolar, cambios abruptos en la retícula. Reducción de la calidad e los egresados.
De origen externo	Oportunidades ¿Qué nuevas técnicas existen en el mercado?, ¿Qué oportunidades podemos alcanzar? Demanda de ingenieros. Posgrados e instalaciones nuevas.	Amenazas ¿Qué obstáculos enfrentamos?, ¿Qué hace la competencia?, Existe deuda, efectivo, etc. Falta de apoyo del gobierno. Apertura de nuevas carreras. Tienen más apoyo otras instituciones. Proceso bancario ineficiente.